TQA (Thailand Quality Award) รางวัลคุณภาพแห่งชาติของประเทศไทย

          TQA คือรางวัลที่มอบให้กับองค์กรใดๆในประเทศไทย ที่บริหารองค์กรได้ตามเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติซึ่งรับผิดชอบโดยสำนักงานรางวัลคุณภาพแห่งชาติ รางวัลคุณภาพแห่งชาติถือเป็นรางวัลระดับโลก (World Class) เนื่องจากมีพื้นฐานทางด้านเทคนิคและกระบวนการตัดสินรางวัลเช่นเดียวกับรางวัลคุณภาพแห่งชาติของประเทศสหรัฐอเมริกา หรือ The Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) ซึ่งเป็นต้นแบบรางวัลคุณภาพแห่งชาติที่ประเทศต่างๆ หลายประเทศทั่วโลกนำไปประยุกต์ เช่น ประเทศญี่ปุ่น ออสเตรเลีย สิงคโปร์ และฟิลิปปินส์ เป็นต้น

          เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติประกอบด้วยชุดคำถามตามมุมมองที่สำคัญในการบริหารจัดการองค์กร 7 หมวด ได้แก่

          1. การนำองค์กร (Leadership)
          2. การวางแผนเชิงกลยุทธ์ (Strategic Planning)
          3. การมุ่งเน้นลูกค้า (Customer Focus)
          4. การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้ (Measurement, Analysis and Knowledge Management)
          5. การมุ่งเน้นบุคลากร (Workforce Focus)
          6. การมุ่งเน้นการปฏิบัติการ (Operations Focus)
          7. ผลลัพธ์ (Results)



ผู้สนใจสามารถศึกษารายละเอียดได้จากเว็บไซต์ของTQA < http://www.tqa.or.th >